L'avenir du travail dans le commerce de détail comment la technologie redéfinit les emplois, les capacités et les attentes

Le monde devient de plus en plus technologique, il n'est donc pas surprenant que les industries le soient aussi.
Dans un monde où Amazon est devenu le plus grand détaillant sans magasins, Facebook est la société de médias sociaux la plus populaire mais ne crée aucun contenu, et Uber est le plus grand service de taxi mais ne possède pas de voitures, il est clair que de nouveaux types d'entreprises changent le client, l'employeur, et les attentes des employés - en particulier dans le commerce de détail. De nouvelles innovations telles que l'IA, l'apprentissage automatique, les mégadonnées et l'automatisation redéfinissent la façon dont les entreprises fonctionnent et interagissent avec leurs clients. Les démographies changeantes jouent également un rôle car les milléniaux ont introduit un nouvel ensemble de compétences. De nouvelles lois et réglementations sur le travail émergent.
Lisez ce rapport pour découvrir comment la technologie remodèle ce qu'est un détaillant et fait - de l'expérience omnicanal à la main-d'œuvre opt-in. Nous présenterons également les détaillants qui utilisent déjà la technologie pour obtenir plus de leurs clients et de leurs employés.