Le Guide des décideurs de l'expérience client aux États-Unis 2019-20
Le «Guide des décideurs des États-Unis de l'expérience client» est un rapport annuel majeur étudiant la stratégie, la performance, les opérations et la technologie des organisations américaines.
En savoir plus sur les préférences de vos clients et obtenir un aperçu de ce qu'ils apprécient dans l'expérience client. Avec des informations recueillies auprès de plus de 200 professionnels de la clientèle et des contacts des clients ainsi que 1 000 consommateurs, ce rapport vous donne des informations pour améliorer votre stratégie d'expérience client. Le rapport couvre:
Downloand pour découvrir comment et pourquoi les organisations conduisent des programmes d'amélioration de l'expérience client radicale avec ce guide d'analyste.
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