Communications unifiées comme service

Alors que les entreprises adoptent de plus en plus une stratégie d'abord en cloud, beaucoup migrent leurs applications commerciales les plus utilisées - y compris la productivité de bureau, la gestion de la relation client (CRM), le service client, etc. - vers le cloud public. Dans le lieu de travail à distance d'aujourd'hui, dans lequel les travaux à domicile (WFH) et le travail de n'importe où (WFA) sont devenus la nouvelle normale, cette stratégie en cloud est un booster de productivité pour les employés du bureau, les travailleurs distants, le personnel informatique et d'autres qui ont besoin de Restez connecté les uns avec les autres, ainsi que les clients, les partenaires commerciaux et les fournisseurs, quels que soient leurs emplacements ou leurs appareils.
Dans ce livre, vous apprenez comment les communications unifiées en tant que service (UCAAS) peuvent stimuler la productivité des employés et améliorer la satisfaction des clients en permettant des communications unifiées pour votre main-d'œuvre distante. Il rassemble la messagerie d'équipe, les réunions vidéo et le téléphone, ainsi que la messagerie texte et le fax, dans une seule solution basée sur le cloud. L'UCAAS peut également être étroitement intégrée aux outils de productivité que les entreprises utilisent chaque jour, tels que les e-mails, le chat persistant, le partage de fichiers / ordinateurs de bureau, le stockage de documents, etc.