Films de travail client Livre de connaissances

La plus grande histoire commerciale de l'année dernière a été l'impact de Covid-19 sur notre façon de travailler et de vivre. Ce qu'il a montré, c'est que le changement peut se produire en un instant et sans avertissement. Il est donc essentiel de pouvoir s'adapter et relever le défi.
Tout au long de ce livre, vous verrez des histoires d'organisations qui ont abordé des défis complexes avec les workflows. Bien que les problèmes soient différents, ils ont tous poussé vers l'avant et ont pris les devants sur leur propre transformation numérique et, avec l'aide de ServiceNow, ont déverrouillé des résultats impressionnants.
Découvrez comment ces organisations stimulent la fidélité des clients avec les workflows numériques connectés. Ces résumés à lecture rapide de leurs présentations en petits groupes Knowledge 2020 offrent un aperçu des approches innovantes pour l'engagement des clients unifiés, les services sur le terrain et les opérations de service.