Réduire les coûts et générer de meilleurs résultats avec un seul fournisseur pour plusieurs services informatiques

La pandémie mondiale a amené les organisations à subir un changement tectonique apparemment du jour au lendemain, à permettre et à soutenir une main-d'œuvre à distance en peu de temps, et plus récemment, se déplaçant plus progressivement vers une nouvelle norme en termes de bureau et éloignée, autrement connu sous le nom de travail hybride. La pandémie a également lancé ou accéléré les tendances de l'emploi dans les effectifs distribués, ainsi que le comportement de travail à la maison / n'importe où.
Dans le même temps, les industries continuent de se moderniser grâce à la numérisation de leurs offres principales de produits et de services et de redirection de l'informatique de la gestion des technologies existantes vers le développement et l'expérimentation.
De nombreuses tâches quotidiennes impliquent l'entretien et le soutien des appareils clients, des tâches qui peuvent souvent être transférées vers un partenaire de service de confiance. Pour mieux comprendre la valeur de le faire, IDC a mené de nouvelles recherches primaires, dont les faits saillants qui en résultent sont présentés dans cet article. Notre analyse était basée sur une enquête multicoundry auprès de plus de 500 répondants qualifiés dans des entreprises de taille moyenne à grande taille qui ont acheté une variété de services PC.
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