Faire toutes les bonnes connexions
Demandez à quelqu'un ce qu'il ressent pour une entreprise, et ils auront une réponse immédiate. Trop souvent, c'est négatif, basé sur un mauvais service client. Tournez cette notion en lisant cet ebook et en apprenant à gérer de grandes expériences en résolvant les problèmes des clients ou des demandes de bout en bout
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