Réinventer la prestation et les opérations des services informatiques, quoi qu'il arrive à votre rencontre

La lumière au bout du tunnel pandémique a également éclairé certaines opportunités continues, les moments tragiques et difficiles que nous avons vécu ont été un catalyseur pour des idées brillantes, en particulier autour de la réinimage des modèles opérationnels. Mais la fluidité continue dans le travail de vos employés continue de tendre les anciennes façons de faire les choses, à savoir autour des processus informatiques manuels et manuels et des systèmes disjoints. Une récente enquête mondiale IDC1 a montré que les organisations informatiques les plus flexibles - celles qui ont une surveillance et une résolution proactives, des vues à 360 ans et un libre-service des employés - ont pu aider à générer 75% de succès commerciale en plus, même au plus fort de la pandémie.