2022 Rapport sur les tendances de l'expérience de l'agent
RingCentral s'est récemment associé au portail de référence pour mener une enquête sur le chiffre d'affaires et la rétention des agents du centre de contact. Dans l'enquête, les deux tiers des dirigeants du centre de contact - 65,6% des répondants à l'enquête - ont déclaré une augmentation de l'attrition, ou le chiffre d'affaires des agents, au cours des deux dernières années. Ce rapport révèlera les trois principaux facteurs de la hausse des taux d'attrition parmi les agents du centre de contact et explorera la façon dont les équipes de direction peuvent inverser cette tendance.
En savoir plus
En soumettant ce formulaire, vous acceptez RingCentral vous contacter avec e-mails marketing ou par téléphone. Vous pouvez vous désinscrire à n'importe quel moment. RingCentral des sites Internet et les communications sont soumises à leur Avis de confidentialité.
En demandant cette ressource, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Toutes les données sont protégé par notre Avis de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Catégories associées : Applications, Bases de données, Collaboration, CRM, Erp, Expérience des employés, Logiciel, Nuage, San
Plus de ressources de RingCentral
Communications unifiées comme service
Alors que les entreprises adoptent de plus en plus une stratégie d'abord en cloud, beaucoup migrent leurs applications commerciales les plus utili...
Assurer des communications conformes dans les...
La pandémie a remodelé les affaires de façon innombrable, personne que la façon dont les gens communiquent. En quelques mois, les employés des...
Comment obtenir une productivité maximale de...
Lorsque Covid-19 a frappé les entreprises en mars 2020, les entreprises se sont précipitées pour bricoler les solutions de collaboration tempora...
