Comment vous assurer que votre plate-forme d'expérience numérique convient à vos besoins

Les attentes des clients n'ont jamais été plus élevées. Nous nous attendons tous à plus, surtout en ligne. Nous voulons des expériences personnalisées et pertinentes, à travers chaque point de contact numérique.
Alors que plus d'un tiers des leaders du marketing et des cadres de niveau C disent que la personnalisation de l'expérience numérique est un avantage concurrentiel pour leur entreprise, un grand nombre de consommateurs expriment toujours l'insatisfaction à l'égard de leurs expériences.
Pourquoi? Parce que le talent et la vision sont rendus inutiles si la technologie sur laquelle vous comptez pour livrer votre campagne n'est pas adaptée à l'usage.