Trois stratégies clés pour le succès de l'expérience client
Demandez aux clients de banking sur vous avec une collaboration transparente.
L'importance de travailler de manière transparente avec les personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre institution financière - des clients et des comptables aux parties prenantes et aux sociétés - ne peut pas être surestimée.
Pourtant, les infrastructures obsolètes (parfois âgées de décennies) retiennent de nombreuses entreprises, se réprimant sur leurs résultats, leurs expériences de personnel et l'engagement des clients. Bien que les attentes soient élevées pour que votre entreprise réponde aux effectifs changeants et aux besoins des clients, il est crucial que vous sélectionniez la bonne technologie comme tremplin pour l'innovation future.
Box alimente les expériences plus intelligentes pour les institutions financières avant-gardistes tout en donnant à vos clients les outils dont ils ont besoin.
Lisez «trois stratégies clés pour la réussite de l'engagement client» pour savoir pourquoi:
¹ Choix stratégiques pour les banques à l'ère numérique (McKinsey and Company)
² Comment la collaboration numérique aide les banques à mieux servir les clients (McKinsey and Company)
Lisez maintenant.
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