Assurer des communications conformes dans les services financiers

La pandémie a remodelé les affaires de façon innombrable, personne que la façon dont les gens communiquent. En quelques mois, les employés des institutions financières (FI) ont adopté des communications électroniques multicanaux - y compris l'audio (téléphone), la vidéo, les SMS / SMS et la messagerie - dans ce qui aurait autrement pu prendre une décennie. Sans surprise, ce déploiement rapide a souligné les groupes de conformité dans de nombreuses IF, qui sont nécessaires pour surveiller et archiver les communications internes et ceux qui ont des clients et générer des rapports pour les régulateurs
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