Processus de documents numériques en 2020: un projecteur sur la signature électronique
La pandémie Covid-19 a transformé comment et où nous travaillons. Les entreprises ont dû réagir rapidement pour s'adapter aux effectifs distants, aux interactions virtuelles et aux échanges numériques. Pour comprendre comment les processus de documents numériques soutiennent la résilience commerciale pendant la pandémie, Adobe a récemment commandé Forrester Consulting pour mener une enquête mondiale, «comment les processus de documents numériques passent des meilleures pratiques à la nécessité des entreprises».
Dans le sillage de la pandémie mondiale, les interactions en personne ont été remplacées par des interactions virtuelles presque entièrement. Lorsqu'un document a besoin d'une signature ou d'une approbation, l'interaction doit désormais être numérique. La recherche montre que la pandémie a souligné l'importance des processus de documents numériques et en particulier des signatures électroniques. Le signature électronique montre une adoption accélérée dans chaque industrie, région et entreprise de l'entreprise. En fait, 60% des dirigeants commerciaux et technologiques affirment que les signatures électroniques sont une exigence essentielle pour soutenir la continuité et l'agilité des activités de leurs organisations. Cela durera bien au-delà de la pandémie, car les clients et les employés attendent plus d'alternatives numériques, en passant des signatures électroniques d'une «meilleure pratique» à une «nécessité commerciale».
Les principaux résultats de l'étude comprennent:
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