Se rapprocher en 2021: Tendances clés de NRF
Un autre sous-produit de 2020 est la transformation numérique qui se produit dans l'industrie du commerce de détail. Afin de poursuivre une relation avec leurs clients, les détaillants ont dû se concentrer sur leur présence numérique et leurs technologies. Cela a contribué à leur croissance en fournissant cette expérience individuelle et en permettant à la capacité d'adapter leurs promotions, en utilisant les mégadonnées et l'IA.
En cette période de «distanciation» et «éloignement», le prix est à gagner pour les détaillants assez courageux pour se rapprocher de leurs clients, se rapprocher de leur main-d'œuvre - et se rapprocher de leurs objectifs.
Dans cet ebook, VMware jette un coup d'œil aux dix premières tendances dans l'esprit des détaillants en ce moment comme découverte au NRF 2021, le tout premier NRF à avoir lieu complètement en ligne.
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