Comment rendre un helpdesk plus efficace
Il y a beaucoup de choses sur les gestionnaires d'assistance d'aujourd'hui et leurs équipes. Alors que les organisations se sont élargies en taille et en portée, les demandes des utilisateurs pour le support informatique ont monté en flèche. Les équipes de soutien déjà occupées sont sous la pression.
Pour offrir un service d'assistance de haute qualité, les gestionnaires d'assistance doivent améliorer l'efficacité, en réduisant les volumes d'appels et en optimisant les sorties de l'équipe.
Obtenez ce guide gratuit exclusif pour apprendre sept solutions pour réduire les appels d'assistance et augmenter la productivité. Découvrir:
En savoir plus
En soumettant ce formulaire, vous acceptez SnapComms vous contacter avec e-mails marketing ou par téléphone. Vous pouvez vous désinscrire à n'importe quel moment. SnapComms des sites Internet et les communications sont soumises à leur Avis de confidentialité.
En demandant cette ressource, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Toutes les données sont protégé par notre Avis de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Catégories associées : E-mail, Gestion d'événements, Itsm, La gestion des services, Logiciel, Réseau, San
Plus de ressources de SnapComms
Changer les communications
Le changement est la seule constante pour les entreprises. Des communications de changement bien planifiées et formalisées sont essentielles.
Top en milieu de travail 2023 (et pourquoi le...
Quels changements arrivent pour votre organisation en 2023?
Regarder vers l'avenir est essentiel pour les entreprises prospères. Prédire ce...
Comment rendre un helpdesk plus efficace
Il y a beaucoup de choses sur les gestionnaires d'assistance d'aujourd'hui et leurs équipes. Alors que les organisations se sont élargies en tail...
