L'évolution de l'automatisation des processus
L'automatisation a une histoire longue et légendaire.
Aujourd'hui, les progrès de l'intelligence artificielle (IA) engendrent une nouvelle phase d'automatisation: l'automatisation intelligente. L'automatisation intelligente modifie le fonctionnement des entreprises en utilisant les progrès de la technologie pour optimiser les processus, personnaliser les expériences des clients et améliorer la prise de décision.
Dans ce rapport, nous révélons les étapes que les organisations pionnières prennent vers l'automatisation intelligente, ainsi que les façons dont ils équilibrent l'efficacité opérationnelle acquise avec les changements pour leur main-d'œuvre.
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