Aberdeen sur l'expérience client: comment les principales entreprises réussissent avec les opérations client
Aberdeen a interrogé 1 357 entreprises de plus de 10 industries pour partager leurs principales priorités stratégiques et leurs capacités de base pour gérer les opérations client - lorsque le service à la clientèle fonctionne avec les équipes intermédiaires et back-office pour résoudre les problèmes des clients. Obtenez de nouvelles informations de ces résultats exclusifs.
Rejoignez-nous pour entendre ce que vos pairs de l'industrie ont partagé en tant que piliers de leur réussite et de leur expérience client. Vous aurez un aperçu de la façon dont les principales entreprises gèrent la transformation numérique et orchestrent les activités de service et de back-office, ce qui permet une meilleure collaboration entre tous les départements. Vous apprendrez:
En savoir plus
En soumettant ce formulaire, vous acceptez ServiceNow vous contacter avec e-mails marketing ou par téléphone. Vous pouvez vous désinscrire à n'importe quel moment. ServiceNow des sites Internet et les communications sont soumises à leur Avis de confidentialité.
En demandant cette ressource, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Toutes les données sont protégé par notre Avis de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Catégories associées : CRM, Expérience utilisateur final, Serviron, Transformation numérique, Virtualisation
Plus de ressources de ServiceNow
Le livre des connaissances - Expérience clie...
Chaque interaction client est importante. Mais comment pouvez-vous offrir des expériences sans effort qui ont une fidélité à long terme? Décou...
Construire. Nourrir. Conduire. Un guide prati...
Explorez les quatre principaux impératifs commerciaux qui stimulent actuellement l'excellence technologique et la combinaison de trois objectifs e...
4 étapes pour gérer les risques et la rési...
Les exigences de gestion des risques sont complexes. Les entreprises comme la vôtre doivent gérer les risques croissants et les nouveaux types de...
