L'effet d'entraînement de l'excellent ex
Les organisations doivent autonomiser, inspirer et permettre à leurs employés de mieux servir leurs clients. Et les employés veulent que les meilleures technologies, appareils et applications à portée de main le fassent.
Tous les travailleurs ont une identité, qui est partagée sur leurs valeurs - et c'est exactement ce à quoi les organisations doivent faire appel afin d'attirer et de conserver les meilleurs talents et meilleurs employés. Des facteurs tels que la liberté de décider comment ils font leur travail ou comment le service informatique les aide à devenir plus productifs est intrinsèquement lié à l'expérience des employés (Ex).
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