Dernières ressources de Genesys
10 sujets CX Ã bouton-chaud pour les entrepr...
Apprenez à décomposer des silos et à unifier les objectifs pour jeter les bases de stratégies sophistiquées d'engagement client omnicanal au s...
Dépenser de l'argent. Faire de l'argent. Qua...
Les technologies de l'expérience client numérique se sont transformées considérablement ces dernières années. Les appels d'appels omnicanal b...
Résolvez le problème de la capacité saison...
Les augmentations saisonnières en capacité, bien que difficiles, sont normales pour le cours pour la plupart des entreprises. Et bien qu'il n'y a...